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解决千人千面骗局,就是要拥有属于你自己的真实买家群。

更新时间:2018/1/22 / 阅读次数:505

先从千人千面骗局说起:

我们理解的千人千面,是系统利用大数据分析买家的购物习惯喜好性别地理等等信息,来匹配商品的展示结果。

 

如果人心真能这么被分析计算,那么炒股是不是就容易了?

牛顿炒股赔掉了他在皇家铸币局担任老大的10年薪水的总和,说了一句名言。

“我能计算出天体运行的轨迹,却难以预料到人们的疯狂。”

 

如果你关注一些创业论坛,经常去听周鸿祎、雕爷、罗永浩、徐小平.....这些人的演讲和讨论,创业最重要的就是找准用户需求。他们用全部身家创业,拼尽全力了解用户需求,创业的失败率都是95%以上。

 

我相信这些精英们想破脑袋都解决不完美的问题,一个叫千人千面的概念就能完美解决。千人千面如果有一个实体,最多就是一些代码,目前这些代码并没有自我学习自我进化的能力,在人的大脑里没弄清楚的事情决无可能在代码中实现。

 

客户自己都不清楚自己需要什么,千人千面怎么会知道?

这一点我和罗振宇观点相同,罗胖在讲大数据的那集视频里说早上在公众号里发那60秒语音,头天晚上自己还不知道要说什么。

 

一个很多人都知道的MBA的案例,在汽车还没有发明的年代,你做一个问卷调查,问大家想要一个什么样的交通工具,没有人会说我想要汽车,多数人会说想要马车,速度更快,跑的时间更长,不用中途喝水的马车。

 

为什么我们能找到搜索引擎的规律,而找不到破解千人千面的任何缝隙?

也许它根本不存在?

它既不能被证实,也不能不被证伪。

 

为什么我们会觉得它是存在的?

为什么每个人搜索出来的结果是不一样的?

 

那是因为每一个店铺被分配了展现率。

举一个大概的例子:

你的连衣裙虽然排名在1­30名,但分配给你的展现率是20%,所以100个买家搜索,有80个人看不到,20个人能看到。

所以现在你应该能理解,为什么现在刷单引流的效果那么差了吧?

 

淘宝什么要这么做?这么做了为什么还要拿一个千人千面的遮羞布盖住?

1、淘宝已经不需要按买家对宝贝喜好度分配流量。

2、淘宝即不想平均也不想公平分配流量,流量倾斜是它的生存本能。

 

先说第一点。

通过点击率、转化率这些点击反馈的表现把买家喜欢的宝贝展现在前,给予流量的时代背景是,淘宝不成熟,产品不丰富,买家体验差,急需大量产品上线。淘宝的做法是,三年免费开店,三年后宣布永久免费开店,把eaby上的卖家店铺都吸引到淘宝拷贝一遍。马云到处忽悠人说,天下没有难做的生意,解决就业的社会责任,人人都能开店,btb时代.........

 

再说第二点。

现在的时代背景变了,淘宝成熟了,过盛的产品数量需要分类管理,过多的卖家增加了管理的难度。二八原则加上管理的难度让淘宝只想要二不想要八。

 

这时淘宝的口号是回归商业本质。

什么是商业本质?就是产品重视和用户体验。

这时的淘宝最讨厌商人本质。

什么是商人本质?就是倒卖。

你随便从沙河弄点便宜货,就跟我淘宝要流量?我淘宝的流量是大风刮来的?

网红店为淘宝留住用户。

创业店为淘宝开发产品。

大品牌为淘宝提供利润、稳定与质量。

你为淘宝带来了什么?

让你搞 直播,你不搞,让你搞内容,你也不搞。

对不起,我现在不需要搬运工了,现在成熟了,工厂直营了,要你何用?

 

你无非就是想寄生在淘宝要点生活费,这不是对我淘宝消耗吗?

你说你做点小类目冷门,比如发布在浴足剂类目里的脚气喷剂,竞争小利润厚。那我就把脚气喷剂从浴足剂类目迁到只有天猫能发布的OTC类目。

你说你想卖几块钱一包的纸巾、牙刷等,很快冲到皇冠,那我就自营天猫超市,排名靠前自带无千人千面的高展现。

 

淘宝不需要你提供优质的宝贝,你凭什么说你的宝贝比别人好?淘宝现在不缺的就是产品,也不缺优质的产品。

 

从沙河拿个货,天天黑搜白搜的要流量,你不就是寄生虫么,对,就是说你呢。

你就别想说今天你刷三单,明天5单,后天我就能给你流量了。因为我已经不按宝贝的短期表现分配展现率了。你说你能把排名刷上去,我不给你展现你能怎么样?

 

虽然说淘宝不以宝贝的短期表现给予展现机会,但还是看长周期表现的。毕竟在一群小卖家的店铺里也是要分出三六九等,然后分配一个展现机会的。具体的指标就是店铺层级,一个月一统计。所以17年为什么流行刷大额退款单,就是刷那个层级。

 

总结一下,淘宝现在不是在选好产品,而是在选好卖家。

什么是好卖家?就是有经营能力的卖家。

什么叫有经营能力?

流量稳定、销量稳定、各种服务指标达标、有固定消费人群、有回头客,有老顾客,店铺活跃......

 

解决办法之一,也只能说是之一,自己弄个买家群。自建老顾客群早在17年就已经有很多敏感的商家实施了。这是个趋势。以前刷单是为了伪造宝贝受欢迎的假象,现在刷单是为了伪造你有经营能力的假象,虽然目的也都是,仍然是,流量。

 

建立这个群有什么用?当然是伪装成老顾客、回头客,刷单,还有就是只要你给点佣金,他们会自动按你的要求回答“问大家”的提问,相当于你的店铺客服,这一点对转化率非常有帮助。

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