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空包网:“刷单”刷来罚款单:金华15家公司因不正当竞争被罚30万元

更新时间:2016/10/17 / 阅读次数:1106

今年央视“3·15”晚会曝光了网店刷单的内幕,采用刷单形式虚拟交易的新型违法行为进入人们视线。“3·15”节目记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹进行签收。

日前,金华市市场监管局在“红盾网剑”专项行动中,依法对15家公司采用“刷单”形式进行虚构交易的行为集中作出共计30万元的处罚。

很多市民网购时,都习惯于选择月销量数千笔甚至上万笔的旺铺,所谓的“随大流”“从众心理”“相信群众的眼睛”。殊不知,许多旺铺里那一笔笔交易背后,隐藏的是假象和阴谋。

那么,网店又是通过什么方法进行刷单,为什么说刷单是违法的?作为消费者,该如何去鉴别,哪些是刷单刷出来的淘宝旺铺?市市场监管局执法人员为你揭开刷单的黑幕。

有的企业月刷单量可达数千单

刷单是什么?刷单是指商家为增加浏览量、交易量、好评,提高网上销售的竞争力,使所经营商品排名靠前,而获取更多的商品交易机会。通过能提供刷单服务的群体,并以支付一定费用为条件,为其经营的商品进行刷单,形成虚假的商品交易记录的行为。

记者搜索发现,在网络上提供刷单服务的广告随处可见,甚至有这样的传言:很多淘宝店家会通过快递公司或空包网办理“空包刷单”提高店铺信誉,这已是业内公开的秘密。有“刷单服务提供商”直言不讳地说:“开网店,店铺销量是非常重要的,店铺只要有销量才会有盈利……想要销量好,刷信誉刷单这是必不可少的。”

刷单如何进行?刷单行为参与方有三方:一是委托刷单方,二是刷单公司,三是刷单公司委托或外包的“刷手”。委托方发布刷单需求,刷单平台接单后分发给刷手,刷手拍下商品后,不用真付款,而是通过商家赠送的红包支付、代付、远程付款等多种渠道支付,然后给商家五星好评。卖家再找快递做单,发空包裹并代签收,以此获取快递的物流信息。

此次的涉案企业基本都是按照这样的套路进行刷单行为。数据显示,少的企业每月刷单几百单,多的企业一个月内的刷单量可达数千单,一件普普通通的商品,经过“刷手”的助推摇身一变成为了销量破万、好评如潮的“明星产品”。

为什么说刷单是违法的?《网络交易管理办法》第十九条第(四)项规定:“网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,……不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为:(四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。”根据《网络交易管理办法》第五十三条“违反本办法第十九条第(四)项规定的,按照《反不正当竞争法》第二十四条的规定处罚”。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条:“经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上20万元以下的罚款。”

刷单案件是怎么查办的?市市场监管局目前主要有两大手段查办此类案件:一是与淘宝天猫平台政企协作打击网购刷单的新模式,在线索的挖掘、证据固定、双方配合、卖家制约、后续处理等环节开展全面协作,与天猫一起开展大数据分析。网店一旦被核实为刷单,不仅仅要行政处罚,店铺和商品均会被降权,相关销量也会清零。二是“一勺烩”。通过查处刷单平台、刷单公司掌握头部线索。去年,市市场监管局查获金华某网络公司提供刷单业务违法行为,现场取得大量委托合同和基础数据,执法人员按图索骥即办理此类案件,很多授权刷单的商家还没来得及得到展示机会就被处理。同时,在案件的查办中也不乏积极提供刷单公司线索的刷单委托人,执法人员按照线索起底刷单公司,将“刷单”链条上的违法行为人一网打尽。

小贴士:教你四招让刷单原形毕露

1.对比好评率。对比卖家过去几个月的好评率,是否有突然特别高的情况。

2.看购买者。看看是否由一个号购买的,这种多半是小号刷信誉造成的。

3.对比浏览量和购买量。如果浏览量和购买量相差很小,多半也是刷出来的。通常情况下1000个浏览量才有200个出价和100左右的好评数。

4.看30天退货率。正常情况下,退货率在3%~5%之间,如果一家店铺退货率比同类目店铺高太多或低太多,可能存在大量虚假交易。

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